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2019中化集团招聘客服经理1人公告进入阅读模式

2019中化集团招聘客服经理1人公告 进入阅读模式 点我咨询

2019-09-11 15:23:07| 来源:中化集团招聘官网

所属公司:中化信息技术有...所属部门:市场与客服部工作地点: 北京市招聘人数:1工作类型: 全职发布时间:2019-09-11

工作内容/职位描述:

1、负责建立和完善客户服务的体系,制定客户服务相关的规章制度、流程规范并组织落实;

2、负责客户关系的维护和管理,了解用户的需求,处理用户的咨询与投诉,总结反馈用户的意见与建议,持续优化客户关系,不断提高运维服务标准和质量。

任职要求:

1、2020年应届毕业生,计算机科学与技术、信息管理信息系统、软件工程等相关专业;

2、具备较强的文案编写能力、沟通协调能力、逻辑思维能力、理解判断能力;

3、具备正确的客户服务理念,具有较好的客户服务意识、团队合作精神,及高度的责任心,能够灵活为客户解决复杂疑难问题;

4、工作有耐心,遵守工作纪律,工作严谨、细致,能够承受一定的工作压力。

原标题:客服经理

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(责任编辑:jz4)
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