▼ 客服专员 4人 薪资/年:6-7万/年 单休
工作职责:
1、负责项目前台咨询与接待工作;
2、负责处理、接待甲方投诉并处理报修;
3、负责记录每日的工作信息及回访情况;
4、汇总整理客户投诉,及时反馈给相关部门;
5负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
6负责巡视公共区域,做好管理区域内的物业管理服务的相关事项。
7、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立管理;
8、掌握管辖楼宇的结构、单元户数、管线网络、住户的基本情况、人员、数量、管理费、水电费的收费标准和计算方法;
9、参与住宅区的验收交接工作,办理入住手续,发放钥匙,负责陪同业主验收房屋,填写房屋验收表;
10、每天坚持巡视检查工作,监督卫生、绿化、维修、装修违章等工作情况,发现问题及时处理并报告有关负责人做好记录工作; 11、负责信件、快递的收发和登记;
12、协助主管编制本部门的相关统计报表;
13、完成客服主管委派的其他各项工作。
任职资格:
1、大专以上学历,具备一年以上物业管理或客服岗位工作经验,持物业上岗证优先考虑;
2、年龄 35 岁以下,女性;
3、熟悉使用office办公软件,有较强的表达和理解能力;
4、工作认真、细致,责任心强,有足够耐心和较强的服务意识和团队协助精神;
▼ 项目管家 3人 薪资/年:5-6万 单休
工作职责:
1、接待业主到访,处理业主日常诉求,维护业主与公司之间的良好关系;
2、社区文化活动的协办;
3、物业费的收缴工作;
4、园区的公共设施设备、环境绿化清洁、安全的监管;
5、日常服务的组织协调,常规合同的归口管理,部门资料整理与归档;
6、领导安排的其他工作。
任职资格:
1、大专以上学历,物业管理相关专业;
2、年龄 35 岁以下,性别不限;
3、熟悉相关工作流程,良好的文字组织及处理能力,熟练掌握OFFICE办公软件;
4、思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
▼ 工程技工 (强电/综合/弱电/空调/高配) 7人 薪资/年:6-9万 单休
工作职责:
综合工:
1、 严格按水暖管道维修、保养操作规程,做好水暖管理及配件设备的维护、保养和检修工作,确保各种水暖管理系统运转正常;
2、 熟悉项目内楼宇消防、生活用水的管道路线,做好巡视,发现问题及时处理;
3、 负责冷暖水系统管道,所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作;
4、 负责各种管道、阀门及辅件的维护保养;
5、 做好各种检修、保养纪录; 6、发挥工作主动性和团队精神,配合部门做好其他工作任务。
弱电工:
1、熟练掌握所管辖设备的原理、技术性能及实际操作;
2、定期巡视电器设备,监视各仪表的工作情况,正确记录各项数据;
3、能按操作规程及时排除电器故障;
4、做好公共区域照明的正常使用和维修保养。
空调工:
负责管理区域内的空调设备运行及巡检维修相关工作
强电工:
负责管理区域内的变电所等高压设备设施的运行值岗相关工作
高配值班:
负责变电所等高压设备的稳定运行
任职资格:
1、水电专业,大中专及以上学历;
2、年龄50周岁以下,男性;
3、两年以上水电维修工作经验,有1到2年的物业从业经历,具备相关专业资格证书;
4、实际操作能力强,工作认真负责。
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