管培生
招聘人数:
12人
岗位职责:
1、进行市场调研,与客户或者渠道合作伙伴沟通,发现并精准定位客户保险需求;
2、
核损/核赔岗
招聘人数:
6人
岗位职责:
1、根据核损及在线通赔/核赔及特殊案件审核作业流程、规则和服务标准完成权限内案件的审核,对超权限案件进行初审并上报;
2、及时处理上报作业过程中的突发、重大、疑难案件情况;
3、将作业中反映的理赔、承保等问题进行总结分析并上报;
4、完成上级交办工作,确保各项工作正常、顺利进行。
任职要求:
1、本科以上(含本科)学历;
2、车辆工程、汽车、理赔公估、机械、数控、法学、医学、保险金融类等专业毕业。
地点:
上海
呼入作业区客服代表
招聘人数:
6人
岗位职责:
1、负责受理客户的报案救援等服务请求、查询解答客户问题,为客户提供优质的呼入电话服务;
2、进行客户回访、满意度测评,以及将各类客户服务请求的处理信息在规定时限内向客户进行反馈等;
3、整理日常工作中遇到的典型案例、投诉热点、难点并及时递交汇报。;
4、完成上级交办工作,确保各项工作正常、顺利进行。
任职要求:
1、大专(含)以上学历;
2、口齿清晰,语音柔和,语速、语调、语气恰当,普通话发音标准;
3、善于表达,归纳分析、沟通能力强,有较好的文字功底。
地点:
上海
投诉管理区客服代表
招聘人数:
4人
岗位职责:
1、负责受理来电客户投诉,记录投诉内容并跟踪处理,为客户提供优质的呼入电话服务;
2、进行客户回访、满意度测评,以及将各类客户服务请求的处理信息在规定时限内向客户进行反馈等;
3、整理日常工作中遇到的典型案例、投诉热点、难点并及时递交汇报。;
4、完成上级交办工作,确保各项工作正常、顺利进行。
任职要求:
1、大专(含)以上学历;
2、口齿清晰,语音柔和,语速、语调、语气恰当,普通话发音标准;
3、善于表达,归纳分析、沟通能力强,有较好的文字功底。
地点:
上海
精算
招聘人数:
1人
岗位职责:
1.获取并分析数据,以更快速高效的方式获取并分析数据;
2.根据业务方需求,快速提供数据依据,供业务方快速决策;
3.梳理业务逻辑,根据业务逻辑,将客户数据进行信息归类、建档、分析;
4.通过对数据的合理分配、标签、打造数据平台等方式,不断提高数据效率,支持业务的日常决策。
任职资格:
1.研究生(含)以上学历,精算、应用数学等相关专业,优秀者可适当放宽条件;
2.能够拥抱并接受挑战,有较高的抗压能力,同时富有想象力,主动发现各种业务可能性。
地点:
上海
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