一、招聘单位简介
中国国际航空股份有限公司华北营销中心(以下简称“国航华北”)隶属国航商务委员会管理,除北京本部外,同时管辖天津、呼和浩特、太原、石家庄和运城五个营业部,负责国航在华北区域的客运市场营销工作。
二、招聘岗位简介
1.招聘岗位:
(1)天津营业部一级销售服务员
(工作地点:天津)
(2)石家庄营业部廊坊售票处一级销售服务员
(工作地点:廊坊)
(3)太原营业部一级航站服务员
(工作地点:太原)
2.工作内容:
(1)天津营业部一级销售服务员,主要从事客票销售、售前咨询及售后的相关票务服务;国航会员的销售及服务;解答关于航空旅游方面的问询、处理旅客意见与建议等。
(2)石家庄营业部廊坊售票处一级销售服务员,主要从事客票销售和旅客服务工作;与渠道代理人进行沟通协作,开发当地市场,同时承担财务工作。
(3)太原营业部一级航站服务员,主要从事旅客服务和航班保障工作;执行不正常航班的处理流程,提高旅客服务质量;与地面代理人进行沟通协作,保证旅客值机、行李运输等服务按标准流程进行。
3.用工形式:劳务派遣制
三、岗位应聘条件
(一)基本条件
1.年龄:30周岁(含)以下。(1988年1月31日后出生)
2.学历:国家认可的大学本科(含)以上学历,报名时须提供《教育部学历电子注册备案表》
(二)专业条件和岗位资质要求
1. 良好的语言组织及表达能力,普通话发音标准、清晰、表达流利。
2. 较强的倾听、沟通能力,善于引导旅客及处理突发事件的能力。
3. 具备主动服务理念,能够换位思考。
4. 具有较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神。
5. 具有销售工作经验者,将优先考虑。
6. 具有英语四级以上听说读写能力者,将优先考虑。
7. 具备较强的中文写作能力、美术设计特长或计算机软件设计专业者,将优先考虑。
8. 应聘石家庄营业部廊坊售票处一级销售服务员者,须为财务或会计专业毕业,或有助理会计师资格。
(三)其他
1. 具有中华人民共和国国籍。
2. 诚实守信. 遵纪守法. 品行端正。
3. 具有正常履行工作职责的身体条件,具备健康良好的心理素质。
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