十二、客服前台
岗位描述:
1、负责准确理解并受理客户的咨询,并能够恰当的答复客户各类咨询;
2、负责及时妥善处理及汇报各项初级投诉;
3、负责完成各项会员接待及其他会务活动服务,确保一流的客户服务标准;
4、高质量高效率的完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、行政管理等相关专业毕业;
2、1年以上相关工作经验,具有良好的沟通和应变能力,能够熟练操作各类办公软件,语言文字表达能力强,能够主动掌握话题并恰当解决问题,能适应倒班;
3、素质要求:具备良好的职业素养,形象气质佳,具备较强的责任心和敬业精神,具有良好的心理素质和较好的抗压能力,无不良嗜好;
4、可接受优秀的应届毕业生,条件特别优秀者可适当放宽上述要求。
十三、内勤
岗位描述:
1、负责项目上文件和资料的收集、整理和保管工作;
2、负责项目上各类台账的建立和管理;
3、负责项目上来访来电的接待和记录工作,并及时告知责任人,督促落实;
4、负责项目上收费票据的管理工作;
5、负责项目上收支账的记录和各类报表的编制工作;
6、负责项目上各项收费管理并根据公司管理规定保管和移交相应款项。
任职资格:
1、45周岁以下,会计、经济学、财务管理等相关专业大专及以上;
2、3年以上相关工作经验,具有物业行业经验的优先考虑;
3、具有较好的财务基础,能够熟练操作各种软件;
4、富有强烈的进取心与高度的工作热情,具有较好的亲和力、良好的团队合作精神以及较强的服务意识。
十四、维修工
岗位职责:
1、及时处理项目上收到的各类工程方面的报修;
2、按照年度保养计划对各类小型设备进行保养;
3、严格按照相关操作规范实施维修;
4、及时妥善处理各类突发情况。
任职要求:
1、40周岁以下,中专及以上学历;
2、熟悉相关工程方向的工作流程和技术要求;
3、熟练操作各类设备,并能够及时发现并排除故障;
4、持有相关岗位的上岗证;
5、具有良好的吃苦耐劳的精神及抗压能力;
6、可接受应届毕业生。
有意向者,请投递简历至邮箱:yao.
原标题:苏州新港物业服务有限公司招聘简章
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