包装观点:一个打动人心的表述。关于这个话题的讨论,我们可以从一个看似毫不相关的领域借鉴经验——药品命名。先问大家一个问题,“颠茄磺苄啶片”是什么药?能立刻回答上来的人一定不多,因为这个药名我们可能连字都认不全,但实际这种药大家很熟悉得很,因为它就是广告里常出现的“泻立停”。“颠茄磺苄啶片”就是药品通用名,说的是它的成分,“泻立停”是商品名,是基于消费者的需求包装出来的有含义、有吸引力、容易记忆的名字,大家一看就能知道这种药的功效了。
同样的,我们回答面试题目也像在给考官做“推销”,不过推销的是我们的“观点”,这个时候我们的语言也应是经过包装的“商品名”,而不应是艰涩难懂的“通用名”。打个比方,还以“拆二代”现象为例,“主观因素对人的命运有着决定性作用”就是通用名,“人要左右自己的命运,就必须先能够左右自己的想法” 就是商品名。前者听起来更书面,用词比较艰涩,后者就口语化了许多,听起来也更加打动人心。当然,我们也可以发挥想象,把这个观点包装得更好,但前提是以三个基本原则为导向:简单、准确、利益。
“简单”是说语言表述要精炼、简约,易于理解。考官听到考生的表述,应该一听就懂。“准确”是说表意要避免歧义,不说过于绝对的话,也不说模棱两可的话,清楚明白。“利益”用在这里就是说表述要“切题”,前提则是要审好题。这三个原则就是要求考生的作答要直指目标,不要“顾左右而言他”,或是为了凑时间、充字数,说些不着边际的废话。为了帮助大家更快选出自己认为优的观点表述,这里推荐两种锤炼观点的方法:
,选题矩阵。
这种方法是当我们对一个观点有多种表述,且难以判断哪种表述更优时推荐使用的。这种方法是制作“矩阵”,也就是表格的方式,帮助我们对已有观点进行可视化、理性化的筛选,具体做法是把已有的观点放到列中,从“简单、准确、利益”三个纬度进行打分(1-5分,分别代表很差、差、一般、优、优),这样每种观点表述都会得到一个分数,而优的表述,一定是那个总分高的。我们在做题的时候,就可以在头脑中构建这样一个“矩阵”。举个例子,大家还记得前面那道描述“拆二代”年轻人不同生存现状的题目,我们针对这道题提出一些观点,并列出了表格,请看下表:
矩阵选择案例
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