听来简单,要做好却不容易。具体而言,落实MECE的4个步骤是:
步骤一:确认问题是什么?
即,明确辨识当下有什么问题,又要达成什么目的。具体到结构化面试,就是我们每拿到一道题目,需要首先明确题目的设问是什么,需要解决的问题是什么?具体而言,结构化六大面试题型在确认问题环节,需要解决的问题,可以概括如下:

步骤二:寻找符合MECE的切入点
寻找切入点,这是关键、也是困难的一个步骤。寻找切入点的佳方式,就是分析「问题」和「目的」,问题和目的,来划分解决问题的分类切入点。具体而言,六大问题各自问题的切入点可以概括为:

步骤三:从大分类中思考能否以MECE再细分
有时候,虽然我们已完成了对切入点的分类,但因为切入点太宽泛,仍然会导致无法从中分析出更多有意义的信息。例如,企业在分析客户资料时,「男/女」的分类固然可完整区分所有顾客名单,却对行销帮助不大,还必须依据「年龄」「职业」「收入」「居住地」等变量进行细分,才能对资料做出有意义的实际运用。
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