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2022重庆公务员面试备考干货之结构化面试考情进入阅读模式

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2022-07-19 16:01:18| 来源:中公教育

2022重庆公务员面试即将来临,2021年重庆市公务员面试以结构化面试为主,部分地区为无领导小组讨论面试。为了助力大家备考有方向、学习有依据,中公教育在本文中重点分析结构化面试考情。

(一)面试命题总体特点

通过重庆公务员面试近三年试题可以发现,应变能力、综合分析能力、计划组织协调能力、言语理解与表达能力、人际交往意识与技巧均有所考查。其中,重点测评要素为应变能力、综合分析能力、计划组织协调能力。

在2019年的重庆市公务员面试中,考查计划组织协调能力的题目比例首次超越了考查应变能力的题目比例,面试整体的测查重点由应变能力逐渐向计划组织协调能力转移。但考生需要注意的是,在2020年的重庆市公务员面试中,应变能力再一次占据了主要地位,成为占比最大的一项测评要素。2021年的重庆市公务员面试中,题型分配较为平均,一套考题中往往多个测评要素均有涉及。

(二)各测评要素考查特点

1.应变能力

重庆市公务员面试特别注重对考生应变能力的考查,在近几年的面试中几乎每套试题都会有道题是对应变能力的考查。

从2021年的试题可以看到,重庆市考查应变能力的设问方式较为常规,通常为给予考生一个难题然后用“你该怎么办”来提问,且基本为现场处理类问题,将考生设置为现场工作人员、民警等让考生能换位思考解决问题。

从话题选择来看,近几年重庆市应变能力考查多为与日常工作相关的突发事件,如争执纠纷、舆情处置、阻挠阻碍、工作中遇到不配合的情况等;从情境设置来看,多与工作常见的突发情况相关。综上可以看出,在重庆市公务员面试对考生应变能力的考查中,一方面通过与日常生活和工作情境联系让考生答题更有情境感,另一方面通过联系工作背景,了解考生应对及解决问题的能力。

例如:你是车站民警小陈,在车站发现一位行动不便的老大爷坐在车站外面哭泣。询问得知老人和老伴在儿子家居住,昨天晚上老人和老伴发生争吵,今天打算一个人回老家过,请问你怎么办?

例如:你是农业局的一名工作人员,在野外开展科研工作时,放置了一个形似火腿肠的用于诱捕害虫的剧毒饵料,第二天来的时候发现不见了,现场勘查结果显示,应该是被人拿走了。此时,你怎么办?

中公解读:在上述这套试题中,第一题给予考生车站民警的身份设问方式为“你怎么办”,让考生从这个角度思考如何在不脱离岗位的情况下帮助老人,考查了考生的应变能力;第二道例题给考生设定的人物身份为“农业局的一名工作人员”,题目的情境设置也贴合农业局的实际工作,设问方式为常规的“你怎么办”。在作答这道题目时,考生要注意一点,面对形似火腿肠的用于诱捕害虫的剧毒饵料被人拿走这一情况,要意识到若剧毒饵料被人误食可能产生的严重后果。因此,考生要发挥自己的应变能力,快速采取有效措施。

2.综合分析能力

在对综合分析能力进行考查时,考官对考生看待问题时思维的灵活性、分析问题时的深度和广度较为关注。2021年综合分析能力题考查较少,包括社会现象题和漫画题;2021年以前考查较多,从题目类型来看,主要包括时政热点类问题、观点类问题,对哲理思辨类问题的考查较少;从题目内容来看,考查的范围较广,并且多关注考生的职业观、价值观、个人品质,考查考生的职业认同感、服从意识、责任担当、服务意识等。

例如:

漫画题,漫画内容描述:一个人面对着三扇门,门上分别写着“市、县、乡”。门上有横幅,横幅上写着“传达会议精神”。这个人脸上有点疑惑,满头大汗。请根据漫画拟定两个标题,并就其中一个详细阐述你的看法。

例如:

很多家长在送孩子去学校的路上,都会再三叮嘱,要求孩子一定要遵守交通规则,不要闯红灯。然而等孩子进校门后,家长转身就闯红灯。对此,你怎么看?

中公解读:上述题目中,第一题为漫画题,聚焦社会热点现象,说的是当前一些政府部门信息传达的方式和方法存在问题,给基层增添的过多的负担。考生在答题时应该重点分析产生这种现象的原因,然后得出合理的解决方案;第二题为社会现象题,列举了当下家长面对孩子有两种“面孔”的情况,需要考生从交通安全的角度分析家庭教育的重要性。

3.计划组织协调能力

从设问形式来看,重庆市组织类大部分题目以“你会怎么组织”“你准备如何展开工作”为主,注重对活动整体流程的考查。

从题目类型来看,组织活动类问题涉及的范围比较广泛,2021年考查了调研类、宣传类、会议类,2020年重庆市公务员面试中出现了接待类、专项整治类活动,2019年则未出现此类题型。

从题目内容来看,一是以热点民生话题为背景,如2021年出现了对于网络恶意差评的调研问题,二是注重考生的基层调查能力,尤其是关于政策或举措出台前的调研,以及某项政策或工作推行落实情况的调研,如2020年10月17日面试中出现的调研“1+N”干部帮扶政策的落实。

例如:

市场监管局里近期收到很多商家反映有人在网上恶意给差评并进行勒索,你是市场监管局工作人员,领导派你去调查情况,你准备如何展开工作?

例如:

经信委携十余名企业高管,前来本单位考察工业互联网发展情况,为期两天。你作为办公室工作人员,领导将此次接待任务交给你,你会如何接待?

中公解读:上述题目均为组织活动类问题。

第一题为调研类活动,题干中明确了考生是市场监管局工作人员,要求考生调查网络差评问题。考生作答时要明确调研的基本原则和流程,以及网络购物的特点和评论方式,从而精准作答。

第二题为接待类活动,题干中点明了考生的身份为“办公室工作人员”,符合重庆市公务员面试的命题特点。考生作答这道题目时,要注意三个关键信息——“经信委携十余名企业高管”“考察工业互联网发展情况”“为期两天”,这给考生明确了接待活动的规模、接待后的主要任务,接待活动的时长。只有把握这几个关键信息,考生才能在明确接待流程及原则的基础上,更好地做好接待工作,做到针对性答题。

4.言语理解与表达能力

在重庆市公务员面试中,对考生言语理解与表达能力进行考查的题目所占比重较大。如在2021年试题中出现的模拟征兵处工作人员、模拟社区疫情防控人员等,考查了考生带入角色,使用合理流利的言语来解决问题的能力。

从近三年的试题中可以看出,此类考题多为劝解他人的负面情绪、错误想法,或者取得不配合工作的群众的支持、争取父母理解、劝说孤寡老人子女、劝说企业加入贫困帮扶、募捐现场即兴演讲等。

例如:

60岁以上的老人是新冠肺炎易感人群,社区要为60岁以上的老人接种疫苗,但不少老人认为我国疫情防控形式好,疫苗有效期短,接种疫苗还有副作用,不愿接种。作为社区工作人员,请问你会怎么劝说,请现场模拟。

例如:

为了规范驾校学员的行为,交警大队开展了额外两小时的文明交通活动。很多学员不愿意参加,甚至有学员花钱雇人参加。你作为交通执法人员,需要在交通电视台面向这些学员进行宣讲,你会怎么做?请现场模拟。

中公解读:上述题目均为言语表达类问题。

第一题属于沟通类题目,题干结合了当下疫情,将考生设置为防疫工作人员,并给出了“老人不愿接种疫苗”的情境,让考生处理问题。考生在作答时要掌握与老年人交流的技巧,在保证能维持良好交流氛围的同时采取有效措施。

第二题属于演讲类问题中的情境演讲,题干预设了一个情境-交警大队开展交通文明活动效果不佳,学员不愿意参与,同时给考生设定了“交通执法人员”的身份,在此情境下让考生进行宣讲。考生在作答此题时,要明确这类题目与普通命题演讲类题目的不同——要在演讲的同时达到劝说的目的,解决预设问题。

5.人际交往意识与技巧

在近几年的重庆市公务员面试中,考查考生人际交往意识与技巧的题目占比较少。但是这类题型考查范围广泛,既有可能单独考查与同事的关系,也有可能同时考查与领导及同事的关系,对考生人际交往意识与技巧的考查还会出现在其他题型的不同角度上,多种角度相融合,最终综合考查考生各个方面的能力。

此外,考生需要注意的是,虽然在近几年重庆市公务员面试中,单独考查考生人际交往意识与技巧的题目较少,但这一测评要素经常与应变能力等综合起来进行考查。

例如:

小王出差,当地暴发疫情,回来后在酒店被隔离了5天,你通过视频看他很憔悴,领导让你跟他沟通,安抚一下他的情绪,你会怎么说,请现场模拟。

例如:

你是社区工作人员,在实行垃圾分类的过程中,有人直接把垃圾扔在过道,你的同事上前进行劝阻,他非但不听,还辱骂你的同事,周围的群众也说你同事多管闲事。作为他的同事,你会怎么做?

中公解读:上述例题一是将人际交往意识与技巧和言语表达结合起来进行考察的题目。题目结合当下疫情进行设置,考查考生能否与同事进行沟通并给予心理疏导,考生在作答时要明确,因为疫情而被隔离不是同事的过错,并且可以假定其心理负担较重的原因,从而根据原因进行疏导;例题二则是将人际交往意识与技巧和应变能力结合起来进行考查的题目。题目结合垃圾分类工作设置情境,考查考生作为“社区工作人员”,能否对同事和群众发生矛盾冲突的情况进行妥善处理。这道题目共涉及三个人际主体:你、同事、群众。通过阅读题干可以看出,同事没有明显过错,矛盾的根源在于群众对垃圾分类工作的不理解、不支持,所以考生要保持客观、实事求是的态度,切忌不分情况将错误全部揽到自己或同事身上,避免矫枉过正。此外,考生在作答这道题目时,在解决当前人际矛盾的基础上,如果还能够采取有效措施使之后的垃圾分类工作顺利开展,就更能体现自己较强的能力,进而取得更高的面试分数。

(责任编辑:鹿阳)
THE END  

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